A vendég, Dr. Papp-Danka Adrienn, oktatásinformatikus témái voltak: A kutatók információkeresési módjai, adatbázisok és publikus forrásokat (potenciális információs tanácsadóval). Az előadó – az Interaktív oktatásinformatika c. 2015-ben megjelent könyv társszerkesztője – saját információforrásait jellemezve említette a Research Gate, az Academia.edu forrásokat, ahol a szakmabeliek által közzétett anyagok izgalmas forrást jelentenek. E szakemberek konferenciákon is gyakran […]

A máj. 20-i MIBE-klub — Tartalommarketing az információbrókerek szemszögéből — vendége Hinora Bálint volt. Habók Lilla beszámolója: A MIBE klub 2015. május 20-án Hinora Bálintot, a Hinora Marketing Group ügyvezetőjét látta vendégül, aki a tartalommarketing témájába igyekezett bevezetni a közönséget. Megtudtuk többek közt, hogy mit jelent a shopper study, az ügyfélkategóriák képzése, a márka ikonikus […]

Febr. 25-én, Médiafigyelés – az információbróker forrása; új utak, szolgáltatások témában Szalay-Berzeviczy András (TranzPress Kft.) volt a MIBE-klub vendége. A jelenlévők számára jól kirajzolódott az információbróker réspiaca: a médiafigyelők által kínált szolgáltatások további testre szabása. A médiafigyelői szolgáltatás eközben szintén finomodik: jól vizualizálja a pr-outputot, a kommunikáció hatékonyságát, vázolja az iparági trendeket, exportpiacokat tár fel, […]

A (tavasszal betegség miatt elmaradt) MIBE-klub vendége Arany Ferenc ügyfélpanasz-kezelési és CRM-szakértő volt a budapesti Stex étteremben. Az ügyfélpanasz-kezelési szakember szólt a belső és külső ügyfelek kezelésének szakmai fogásairól, arról, hogy nem lehet, de nem is érdemes nullára csökkenteni a panaszok számát. Ugyanakkor számos lehetőség adódik arra, hogy a panaszok feldolgozásával fejlesszük a szolgáltatást, vagy akár új piacra is lépjünk […]

(A rendezvény elmaradt a vendég betegsége miatt.) A MIBE-klub vendége Arany Ferenc ügyfélpanasz-kezelési és CRM-szakértő, aki kötetlen beszélgetésben szól arról, hogy miként lehet az ügyfélpanaszokat összegyűjteni és innovációra felhasználni szervezeten belül illetve kívül, továbbá hogyan érdemes az információs tanácsadónak kezelnie az ügyfélóhajokat, -panaszokat. Helyszín: Budapest, Stex étterem, ápr. 9., 17.00. A MIBE szeretettel várja tagjait és […]