A könyvtárosok és az önkéntesek közötti munkamegosztás az Oefenenben link , a holland könyvtárak által is megosztott oktatási portálon: az önkéntesnek is nagy szerepe van bevezetni a látogatót a digitális világ fortélyaiba.
Az önkénteseknek kb. az egyharmada működik közre a portál által támogatott képzési munkában – válaszolt a KIT kérdéseire Deuten-Makkai Réka, aki az OSZK és a MIBE közös konferenciáján adott elő, “A számolásban és pénzkezelésben is segít – Tapasztalatok az Oefenen.nl-lel a Hágai Városi Könyvtárban” címmel. Előadásában elmondta:

Partnerük, a hágai önkormányzat támogatja a helyi önkéntesek szervezetét. A DenHaagDoet-nek (Hága cselekszik) van egy álláskereső felülete, ahol mi is hirdetünk. A merítés jelentős, ugyanis a holland lakosság 70 %-a önkénteskedik. Az önkéntesek első kiválasztását az egyik társszervezetünk végzi, a másodikat mi (a Hágai Városi Könyvtár link ). Folyt.